VISITES À DOMICILE

Les médecins se déplacent à votre demande 24h sur 24 et 7 jours sur 7 à votre domicile. SOS MEDECINS LYON assure les urgences à domicile, à la demande des patients, du SAMU ou des médecins traitants ne pouvant se rendre rapidement au chevet de leur patient.
Notre système informatique de gestion des appels permet d’adapter au mieux la réponse donnée aux demandes de visites. Les visites et les médecins intervenant sont localisés sur une carte détaillée de l’agglomération lyonnaise. Les médecins sont dirigés vers les visites en fonction de leur proximité et du niveau d’urgence de celles-ci.

Le délai d’intervention de nos médecins est hautement dépendant du nombre de demandes de visites, les visites les plus urgentes sont effectuées en priorité. Nous vous remercions de votre compréhension.

Pour bien préparer votre futur visite à domicile, nous vous invitons à lire les rubriques qui suivent :

Préparer l’arrivée du médecin
Faciliter l’accès du médecin
Documents à préparer
Enfants mineurs

Consultation à domicile d'un médecin sos médecins Lyon 69







Préparer l’arrivée du médecin

Lors de la prise en charge de votre appel par l’accueil téléphonique de SOS médecins Lyon, nous allons vous demander :
Votre numéro de téléphone,
Votre identité,
Votre adresse complète (n° bâtiment, étage, code d’accès, etc),
Le motif de votre appel.

Difficultés d’accès

Indiquez lors de votre appel toute information qui nous aidera à mieux vous localiser.
Par exemple, les détails géographiques ou les points de repères qui pourront faciliter l’arrivée du médecin. Signalez une éventuelle erreur GPS ou une ambiguité concernant votre adresse (Allée, impasse, etc)
La nuit, laissez les lumières extérieures de votre maison allumées ou si votre véhicule est facilement visible, laissez ses feux de détresse allumés.

Documents à préparer

Afin de gagner du temps et être plus efficace, il est important que vous prépariez :

Votre carte vitale ou l’attestation de sécurité sociale si vous n’avez pas de carte vitale
Vos ordonnances,
Le carnet de santé (uniquement pour les enfants)

Enfants mineurs

Si le patient est mineur, la présence d’une personne majeure ou de son représentant légal est indispensable.

Sauf cas exceptionnel d’urgence, si l’enfant est seul, le médecin devra refuser la consultation.

Animaux de compagnie

Même si votre animal de compagnie est un adorable compagnon, la venue d’un médecin peut perturber son cadre habituel et donc être un risque pour le médecin. C’est pourquoi nous vous remercions par avance de le tenir à l’écart afin d’éviter tout problème…

Consultations dans notre centre médical

SOS Médecins LYON possède un centre de consultation pour des soins relevant de la médecine générale. Ce centre est accessible sur rendez-vous uniquement en appelant notre standard téléphonique. Vous serez alors examiné avec l’un des médecins présents. En effet, il n’est pas toujours possible de choisir « le » médecin que vous avez déjà rencontré…

Pour les consultations dans notre centre, il faut aussi vous munir des documents nécessaires.